元CA講師が伝える自分磨き・接遇・面接講座 スタイリア|横浜市

元CA講師が伝える自分磨き・接遇・エアライン講座 スタイリア 横浜市
元CA講師が伝える自分磨き・接遇・エアライン講座 スタイリア 横浜市

受付研修

受け付け研修

受付研修

受け付けは「会社の第一印象」であり、「顔」です。
接遇マナーを身に付け、適切に迅速にしかも感じ良く応対することが必須です。
会社や個人のプライバシーを遵守し、業務がスムーズに運ばれるようにお取次ぎをする大切な役割を担っています。
受け付けならではの接遇マナー研修メニューで、信頼される上品な受付スタッフを養成します。

研修内容

基礎編
受け付け業務とは
好印象の接遇マナー
・挨拶~声の表情、お辞儀~
・表情~笑顔・アイコンタクト~
・身だしなみ~着こなし・メイク・ヘアスタイル~
・態度~品のある立ち居振る舞い、気遣いのある言動~
・言葉遣い~敬語、感じの良い言葉遣いや表現~
 
実践応用編
受け付け応対のマナー、接遇用語
ご案内(エレベーター、階段、廊下等)のマナー
来客応対(応接室の入退室、呈茶、伝言)のマナー
お見送り お声掛け
電話応対(外線・内線)タイミング、迅速適切な判断
受け付け内でのコミュニケーション(報連相)
社内の方とのコミュニケーション(報連相)
気遣いの行き届いたプラスの応対

時間・料金

内容・時間・料金・人数などはお問い合わせください

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