yoko - 元CA講師が伝える自分磨き・接遇・面接講座 スタイリア｜横浜市

お客様や患者様と直接的に関わるお仕事では その応対で会社や病院の印象がことごとく変わってきます。 当然、評判や成果に影響が大きく出ます。 クレームが来ないから大丈夫、うまく回っているから問題ないと 日々過ぎて行っている事 […]

2023年　 新たな年を迎え、皆様のご健康とご多幸 そして更なるご発展をお祈り申し上げます。 本年もどうぞよろしくお願い致します。 読売新聞のコラムに コロナ禍でテレワークが広がる昨今、会社の同僚との雑談や何気ないやりと […]

「失礼ですが」という言葉で営業マンがお客様と応対するCMを見ました。 この言葉を使うことで、事務的・唐突ではなく、謙虚さを表わすことができます。 クッション言葉と言われるものです。 他にもたくさんあります。 “感じが良い […]

～話し方からの印象～ 最近、ゴルフレッスンのテレビ番組を時々見ていますが、インストラクターの話し方に違和感を覚えます。 タレントさんへのレッスンコメントで 「クラブをこのように振ってあげます」　とか「ボールの位置を少し変 […]

この春　社会人となられる皆様、 また新しい世界にステップを踏み出される皆様 おめでとうございます！ ２０２２年もはや３月を迎えようとしていますね。 今年に入ってからもお陰様で万全の感染対策により、集合研修や 実際のお仕事 […]

ますますのご発展とご多幸を心よりお祈り申し上げます 昨年も様々な企業様や個人のお客様との良いご縁をいただき、また長いご縁を繋げていただき誠にありがとうございました。 Styliaは今年も元気に進んで参ります。個人事業主で […]

はや、9月になりました。 パラリンピックからも大きな感動や大切な心をいただきました。 医療従事者の方々や企画・運営の方々に心から感謝申し上げます。 ボランティアの皆様の頑張りや 制限下での精一杯のあたたかなコミュニケーシ […]

1年延期、コロナ禍の中様々な制限が設けられ、紆余曲折の道のりを経て 無観客で開催された東京オリンピックが終わりました。 開催されるかどうかの不安がありながらも、日々トレーニングを怠らず 強い心で技に磨きをかけてきた選手の […]

東日本大震災からはや10年目となりました。 あの日のことは、今でもありありと思い出します。   横浜は、震度5強の揺れでした。 その日の午後は家に居て地震が来ました。 その年の7月2日まで生きていてくれた17歳 […]

お仕事をしていく中で、経営者の方々との出会いから思うこと。 成功している方は、人望や経営手腕はさることながら、 礼儀正しくていらっしゃるなぁ・・と感じます。　私のような若輩者にも 優しい笑顔で、先だってお声かけいただくこ […]