お知らせ一覧 - 元CA講師が伝える自分磨き・接遇・面接講座 スタイリア|横浜市

元CA講師が伝える自分磨き・接遇・エアライン講座 スタイリア 横浜市
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2019年04月26日

コミュニケーション~会話~

会話はキャッチボールです。 相手の話をキャッチし、しっかり受け止めてから送り返す。 でも意外にできていないケースがあり、モヤモヤした気持ちになる事がありませんか? ・例えばキャッチが上手くなく、捕り逃しているのに別の自分 […]

2019年03月07日

ココロとカタチ

一雨ごとに春に近づくこの頃です。 4月になると一斉に新入社員研修が始まりますね。 企業研修では、 特に新入社員研修では まず、仕事をする上での意識や 円滑なコミュニケーションのための「型」を身に付けます。 カタチでココロ […]

2019年02月17日

昨日と違う事をしてみる

仕事をする上で効率や優先順位を考えるのは当然ですが、 それはあくまでもお客様や相手の方の為であって欲しいものです。 ついついルーティンにはまりがちですが、ちよっと視点を変えたり拡げたりして ①環境 ②場所 ③物 ④システ […]

2019年02月15日

人はまず、顔を見ます

人の印象は初めの一瞬で決まる とか言いますが、 では人はまずどこを見るのか?   「顔」です。   印象を良くしたいと、 どんなにセンスの良い装いをしても お辞儀が美しくても 姿勢がよくても そこに […]

2019年01月28日

和のマナー[お辞儀]

正座のお辞儀は、なかなかその機会がなくなってきました。 頭から腰まで一直線で礼をするのは、「けじめ」の証。 立礼でも同様ですが、実際にはなかなかできていないものです。 和の座例は、手の滑らせ方や位置や形、スムースに意味あ […]

2019年01月26日

応対は鏡

自分の出方次第で相手の方の、お客様の反応が変わってきます。 笑顔や話し方、態度等が大事な要素です。 もっと意識して身に付け、 自然に感じの良いコミュニケーションがとれる様にしたいものです。 大きな喜びや成果につながる事は […]

2019年01月05日

新年おめでとうございます

2019年 あけましておめでとうございます。   2019.1.1  湘南海岸の初日の出 昨年もStyliaにご依頼くださった 企業・団体様、個人レッスンでお越しいただいた皆様 本当にありがとうございました。 本年もどう […]

2018年12月17日

ご予約について

Styliaをご覧いただきありがとうございます。   師走も半ばを過ぎました。 賑やかで華やかなシーズンの到来ですが 何となく気持ちも足早になって参ります。     Styliaには、既に2 […]

2018年12月08日

お問い合わせへのご返信について

ホームページをご覧いただきありがとうございます。 お問い合わせフォームよりご連絡いただきましたら 順次、できる限り早いご返信を致しております。 返信が確認いただけない場合は、恐れ入りますが 迷惑メール設定をご確認ください […]

2018年11月09日

感謝の言葉をいつも

接遇マナー研修では「感じが良く伝わりやすい効果的な話し方」の 法則をご紹介し、受講者の皆様に事例を挙げていただきますが、 <依頼>や<お断り>の際には特に誤解や感じの悪さを生じない様配慮が必要です。   「~し […]

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